Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan Kelas Private

Ngobrol Yuk

Dengan melakukan pendaftaran dan pembayaran kelas private di Ngobrol Yuk, peserta dianggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

Durasi dan Paket Kelas
- 1 Paket kelas private berlaku untuk 10 sesi atau 10 jam belajar dan berlaku kelipatannya
- Untuk Private Spanish Abroad 1 Paket adalah 60-70 Jam
- 1 sesi = 60 menit. Kecuali untuk Private English Business Full Program 1 sesi = 70 menit
- Peserta dapat meminta durasi per pertemuan lebih dari 60 menit, selama total waktu tetap 10 jam belajar.
- Jadwal kelas disepakati bersama antara peserta dan tutor sebelum kelas dimulai.
Masa Berlaku Paket
- 1 Paket kelas private berlaku selama 2 bulan sejak kelas pertama dimulai dan berlaku kelipatannya
- Untuk Spanish Abroad dan English Business Full Program masa berlaku paket maksimal 6 bulan
- Sesi yang tidak digunakan setelah masa berlaku berakhir akan hangus dan tidak dapat diperpanjang.
Penjadwalan Kelas
- Jadwal kelas ditentukan berdasarkan ketersediaan tutor dan peserta.
- Tanggal dan jam yang diisi saat checkout merupakan referensi awal penjadwalan.
- Jadwal final akan dikonfirmasi oleh tim akademik Ngobrol Yuk setelah pembayaran dilakukan.
Pembatalan dan Reschedule
- Peserta dapat membatalkan atau menjadwalkan ulang kelas maksimal 3 jam sebelum kelas dimulai.
- Pembatalan kurang dari 3 jam sebelum kelas dimulai akan dianggap sebagai kelas berjalan (kelas hangus).
- Perubahan jadwal harus disesuaikan dengan ketersediaan tutor.
Ketidakhadiran Peserta
- Jika peserta tidak hadir tanpa pemberitahuan sebelumnya, sesi tersebut akan dianggap kelas berjalan.
- Tutor hanya menunggu maksimal 20 menit dari waktu yang telah dijadwalkan.
Trial Class
- Trial class tersedia untuk calon murid serius yang ingin mengenal metode belajar di Ngobrol Yuk.
- Trial class bersifat pengenalan dan tidak menggantikan sesi dari paket kelas.
- Trial class biasanya berisi sekitar 20% materi dasar dan 80% penjelasan metode belajar serta strategi pembelajaran.
Penentuan Tutor
- Tutor akan direkomendasikan oleh tim Ngobrol Yuk sesuai dengan: kebutuhan belajar, level bahasa, usia peserta, tujuan belajar.
- Peserta dapat mengajukan pergantian tutor apabila dirasa kurang cocok max 2x dalam setiap pembelian paket
Perubahan Tutor
- Ngobrol Yuk berhak melakukan pergantian tutor apabila terjadi kondisi tertentu seperti: perubahan jadwal tutor, kondisi darurat, alasan operasional lainnya.
- Pergantian tutor akan dilakukan dengan tutor yang memiliki kualifikasi setara.
Metode Kelas
- Kelas dilaksanakan secara online melalui Zoom atau platform yang disepakati.
- Peserta diharapkan menggunakan perangkat yang memadai serta koneksi internet yang stabil.
Sertifikat
- Peserta yang menyelesaikan paket pembelajaran sesuai tujuan dapat memperoleh sertifikat belajar dari Ngobrol Yuk.
- Sertifikat menyelsaikan Level/program tertentu hanya diberikan jika peserta private mengikuti ujian kenaikan Level atau program tertentu
- Sertifikat resmi seperti DELE, Goethe, HSK, IELTS, TOEFL, dan sejenisnya hanya dapat diperoleh melalui lembaga resmi, namun Ngobrol Yuk menyediakan kelas persiapan ujian.
Kebijakan Pembayaran
- Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
- Pembayaran dianggap sebagai persetujuan terhadap seluruh syarat dan ketentuan kelas.
Komunikasi dan Koordinasi
- Setelah pembayaran, tim Ngobrol Yuk akan menghubungi peserta untuk: konfirmasi jadwal, penentuan tutor, koordinasi kelas pertama.

Syarat & Ketentuan Kelas Reguler

Ngobrol Yuk

Dengan melakukan pendaftaran dan pembayaran kelas reguler di Ngobrol Yuk, peserta dianggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut.

Sistem Kelas
- Kelas reguler merupakan kelas kelompok (group class) dengan jumlah peserta terbatas.
- Peserta akan belajar bersama peserta lain dengan level yang sama.
- Jadwal kelas telah ditentukan oleh Ngobrol Yuk dan tidak dapat diubah secara individual.
Jadwal Kelas
- Jadwal kelas mengikuti jadwal resmi yang telah diumumkan oleh Ngobrol Yuk.
- Peserta diharapkan mengikuti jadwal yang telah ditentukan.
- Perubahan jadwal hanya dapat dilakukan oleh pihak Ngobrol Yuk apabila terjadi kondisi tertentu.
Durasi Pembelajaran
- Durasi setiap pertemuan adalah 90 menit.
- Satu sub-level memiliki total durasi pembelajaran sekitar 30 jam tergantung level bahasa.
- Satu level umumnya terdiri dari beberapa sub-level dan dapat diselesaikan dalam waktu sekitar 4–9 bulan, tergantung level bahasa.
Kehadiran Peserta
- Peserta diharapkan mengikuti setiap pertemuan kelas sesuai jadwal.
- Apabila peserta tidak dapat hadir, kelas tetap berjalan sesuai jadwal.
- Peserta yang tidak hadir dapat mengakses rekaman kelas yang telah disediakan.
Rekaman Kelas
- Semua kelas reguler akan direkam.
- Rekaman kelas disediakan untuk membantu peserta yang berhalangan hadir.
- Rekaman hanya dapat digunakan untuk keperluan belajar pribadi dan tidak boleh disebarluaskan.
Perpindahan Level
- Pada akhir setiap sub-level akan diadakan ujian akhir (final exam).
- Peserta yang memenuhi standar kelulusan dapat melanjutkan ke sub-level berikutnya.
Sertifikat
- Peserta yang telah menyelesaikan satu level pembelajaran akan memperoleh sertifikat belajar dari Ngobrol Yuk.
- Sertifikat resmi seperti DELE, Goethe, HSK, IELTS, TOEFL, dan sejenisnya hanya dapat diperoleh melalui lembaga resmi, namun Ngobrol Yuk menyediakan kelas persiapan ujian.
Tutor
- Tutor kelas reguler ditentukan oleh pihak Ngobrol Yuk sesuai dengan kebutuhan kelas dan ketersediaan tutor.
- Tutor dapat berasal dari tutor lokal maupun tutor native.
Pembatalan dan Pengembalian Dana
- Pembayaran kelas reguler yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
- Peserta yang tidak dapat melanjutkan kelas setelah pembayaran tidak berhak atas pengembalian dana.
Trial Class
- Ngobrol Yuk menyediakan trial class reguler gratis yang diadakan secara berkala untuk memperkenalkan metode belajar sebelum peserta mendaftar kelas reguler.
Etika Belajar
- Peserta diharapkan menjaga sikap yang sopan dan menghormati tutor serta peserta lain selama kelas berlangsung.
- Ngobrol Yuk berhak memberikan teguran atau mengambil tindakan apabila terjadi pelanggaran etika selama proses belajar.
Persetujuan Peserta
- Dengan melakukan pendaftaran dan pembayaran kelas reguler, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku di Ngobrol Yuk.